Vous avez tenté d’ajouter des photos à votre fiche Google, mais elles ne sont pas approuvées ?
Pourtant, vous êtes certain(e) de respecter les bonnes pratiques ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul(e) ! Ce problème est assez fréquent et peut être dû à plusieurs facteurs.
Voici six raisons principales qui peuvent expliquer pourquoi vos images sont refusées, ainsi que des solutions concrètes pour contourner ces blocages et optimiser votre présence sur Google.
Votre fiche Google est trop récente
Lorsque vous créez une fiche Google, il faut un certain temps avant que votre activité soit pleinement intégrée dans les bases de données de Google.
Si votre fiche a été créée récemment (moins d’une semaine) ou vient tout juste d’être restaurée après une suspension, vous pourriez rencontrer des restrictions, notamment en ce qui concerne l’ajout de photos.
Solution :
- Patientez quelques jours avant de réessayer.
- Pendant ce temps, complétez votre fiche avec d’autres informations pertinentes : horaires, services, description, etc.
- Assurez-vous que votre fiche soit bien vérifiée par Google.
Avec un peu de patience, vous pourrez bientôt publier toutes vos images sans problème !
Une mise à jour de l’algorithme de Google
Google effectue régulièrement des mises à jour de son algorithme pour améliorer l’expérience utilisateur et garantir la qualité des contenus affichés.
Il se peut qu’une mise à jour récente ait renforcé les critères de validation des images, notamment pour éviter les doublons et détecter les images protégées par le droit d’auteur.
Solution :
- Vérifiez si vos images ne sont pas déjà présentes sur votre fiche ou ailleurs sur Google.
- Assurez-vous que vous utilisez des visuels libres de droits et non protégés par un copyright.
- Si vos images respectent toutes les règles, attendez quelques jours et tentez un nouvel ajout.
Un peu de patience peut suffire pour que Google accepte vos photos après une mise à jour.
Trop de texte dans vos photos pour Google
Google privilégie les images nettes et claires, représentant un lieu, un produit ou un service. Si vos photos contiennent trop de texte, elles risquent d’être perçues comme des infographies publicitaires et peuvent être rejetées.
Solution :
- Limitez la présence de texte sur vos images.
- Si du texte est nécessaire, placez-le sur les bords de l’image plutôt qu’au centre.
- Privilégiez des photos authentiques de votre entreprise, de vos produits ou de votre équipe.
En réduisant la quantité de texte dans vos visuels, vous augmenterez vos chances de validation par Google.
Vous avez déjà publié des photos offensantes
Si par le passé, Google a jugé que vous aviez publié du contenu inapproprié (images offensantes, non conformes aux règles de la communauté, à caractère trompeur, etc.), votre compte peut être restreint temporairement ou définitivement.
Solution :
- Vérifiez si vous avez reçu un avertissement ou une sanction de Google.
- Consultez les directives de Google pour comprendre quelles images sont interdites.
- Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez l’assistance Google pour régulariser la situation.
Un bon respect des règles de Google garantit une meilleure visibilité de votre fiche sans risque de pénalisation.
Vos images sont de mauvaise qualité
Google valorise la qualité des images afin d’offrir une bonne expérience aux utilisateurs. Si vos photos sont floues, pixelisées ou trop lourdes, elles risquent d’être rejetées automatiquement.
Solution :
- Utilisez des images nettes et bien cadrées.
- Privilégiez un format PNG ou JPEG de bonne résolution (minimum 720 x 720 pixels).
- Évitez les fichiers trop lourds : idéalement, vos images ne doivent pas dépasser 5 Mo.
- Essayez d’ajouter vos images depuis votre mobile : cela semble parfois mieux fonctionner.
Une bonne qualité d’image améliore non seulement l’acceptation par Google, mais aussi l’attrait visuel de votre fiche.
Un bug Google
Parfois, sans explication logique, Google refuse certaines images, puis les accepte quelques jours plus tard. Il peut s’agir d’un simple bug technique.
Solution :
- Attendez 2 à 3 jours avant de réessayer.
- Vérifiez si d’autres utilisateurs signalent des problèmes similaires sur les forums d’entraide Google.
- Consultez les Google Guidelines pour vous assurer que vos photos respectent bien les critères définis.
La patience est parfois la meilleure solution face aux caprices des algorithmes Google !
Que faire si vos photos sont encore refusées ?
Si après avoir suivi toutes ces recommandations, vos photos continuent d’être refusées, voici les actions à entreprendre :
Contactez le support Google : Il pourra vous fournir des informations précises sur les raisons du rejet de vos images et les éventuelles actions à mener.
Consultez la communauté d’aide Google : Les forums sont souvent remplis d’utilisateurs ayant rencontré le même problème et peuvent vous apporter des solutions adaptées.
Testez avec d’autres images : Essayez d’ajouter différentes photos pour voir si le problème concerne une image spécifique ou un souci général avec votre fiche.
Google met en place des règles strictes pour garantir la pertinence et la qualité des photos sur les fiches d’établissement.
Si vos images sont refusées, cela peut être dû à la jeunesse de votre fiche, une mise à jour algorithmique, la présence excessive de texte, des sanctions passées, une mauvaise qualité d’image ou un simple bug.
En appliquant les solutions proposées dans cet article, vous maximiserez vos chances d’obtenir une validation rapide et d’améliorer la visibilité de votre entreprise sur Google !