Nous l’avons vu dans un précédent article, la newsletter est un très bon canal de communication pour faire passer des offres à vos clients et les fidéliser sur le long terme. Cependant, il faut être très minutieux pour créer une newsletter attrayante. Nous allons aujourd’hui vous donner quelques conseils de base afin de rendre votre...

En 2020, 87 % de clients ont consulté les avis pour des commerces locaux, et 79 % ont déclaré faire confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis en ligne ont un grand impact sur la prise de décision des clients, or une note moyenne de 5 étoiles sur Google est-il vraiment le score...

La preuve en deux statistiques : les posts comportant des photos génèrent en moyenne 39 % d’interaction supplémentaire par rapport aux posts vidéo ou texte et comptent parmi les 93 % des posts ayant le mieux performé en 2013 (source). Grâce à cet article, vous saurez où trouver des images de qualité et autorisées pour votre communication...

Les avis clients sont désormais un incontournable lors de nos recherches sur Internet. On les consulte avant de faire un achat, de visiter un lieu ou même de faire une réservation au restaurant… On pense naturellement aux avis sur Google, mais ils peuvent être sur d’autres plateformes comme Tripadvisor ou votre page Facebook. Nous allons...

Vous êtes commerçant et vous disposez de plusieurs points de ventes ? Vous ne savez pas comment en faire la promotion de manière efficace ? Pensez à la publicité locale en ligne ! Dans cet article, nous allons vous donner quelques avantages qui pourraient vous faire considérer d’utiliser ce levier très efficace pour votre commerce. Un meilleur ciblage...

Dans un précédent article, nous avons expliqué pourquoi avoir une fiche d’établissement Google est une étape indispensable pour améliorer votre référencement local. Nous avons également indiqué comment vérifier si une telle fiche existe déjà pour votre commerce. Si vous ne trouvez pas votre fiche d’établissement sur Google, découvrez notre guide pour la créer facilement. Pas-à-pas...

Recevoir des avis négatifs en ligne pour votre entreprise est inévitable. Tout comme votre réaction à ceux-ci est décisive : une mauvaise gestion peut vite détériorer la situation. Découvrez 5 conseils pour transformer des avis négatifs en opportunités pour votre commerce ! La majorité des clients aujourd’hui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux...

Posséder une page Facebook pour communiquer en ligne est devenu quasiment indispensable. En effet, le réseau social compte 35 millions d’utilisateurs mensuels en France, ce qui représente une cible non négligeable pour votre commerce ! Nous allons vous donner aujourd’hui quelques conseils pour configurer sa page Facebook. Pas de panique, il n’y a rien de compliqué !...

Aujourd’hui, les recherches locales sur les moteurs de recherche sont de plus en plus nombreuses. Il est donc indispensable d’optimiser le référencement local de votre point de vente. Un mauvais référencement local peut amener à un trafic plus bas dans votre point de vente et donc à un mauvais résultat de votre chiffre d’affaires. C’est...

Vous connaissez très certainement Google Business Profile (anciennement Google My Business), l’annuaire professionnel du moteur de recherche américain. Très puissant, il peut donner des informations clés aux internautes cherchant à en savoir plus sur votre commerce. De plus, les recherches sur Internet se faisant de plus en plus avec nos smartphones, nous souhaitons obtenir l’information...