En 2020, 87 % de clients ont consulté les avis pour des commerces locaux, et 79 % ont déclaré faire confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis en ligne ont un grand impact sur la prise de décision des clients, or une note moyenne de 5 étoiles sur Google est-il vraiment le score...
La preuve en deux statistiques : les posts comportant des photos génèrent en moyenne 39 % d’interaction supplémentaire par rapport aux posts vidéo ou texte et comptent parmi les 93 % des posts ayant le mieux performé en 2013 (source). Grâce à cet article, vous saurez où trouver des images de qualité et autorisées pour votre communication...
Vous êtes commerçant et vous disposez de plusieurs points de ventes ? Vous ne savez pas comment en faire la promotion de manière efficace ? Pensez à la publicité locale en ligne ! Dans cet article, nous allons vous donner quelques avantages qui pourraient vous faire considérer d’utiliser ce levier très efficace pour votre commerce. Un meilleur ciblage...
Dans un précédent article, nous avons expliqué pourquoi avoir une fiche d’établissement Google est une étape indispensable pour améliorer votre référencement local. Nous avons également indiqué comment vérifier si une telle fiche existe déjà pour votre commerce. Si vous ne trouvez pas votre fiche d’établissement sur Google, découvrez notre guide pour la créer facilement. Pas-à-pas...
Recevoir des avis négatifs en ligne pour votre entreprise est inévitable. Tout comme votre réaction à ceux-ci est décisive : une mauvaise gestion peut vite détériorer la situation. Découvrez 5 conseils pour transformer des avis négatifs en opportunités pour votre commerce ! La majorité des clients aujourd’hui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux...
Aujourd’hui, les recherches locales sur les moteurs de recherche sont de plus en plus nombreuses. Il est donc indispensable d’optimiser le référencement local de votre point de vente. Un mauvais référencement local peut amener à un trafic plus bas dans votre point de vente et donc à un mauvais résultat de votre chiffre d’affaires. C’est...
Vous connaissez très certainement Google Business Profile (anciennement Google My Business), l’annuaire professionnel du moteur de recherche américain. Très puissant, il peut donner des informations clés aux internautes cherchant à en savoir plus sur votre commerce. De plus, les recherches sur Internet se faisant de plus en plus avec nos smartphones, nous souhaitons obtenir l’information...
Vous êtes propriétaire d’un commerce de proximité, et vous vous demandez comment être plus visible auprès des clients potentiels dans votre zone de chalandise ? Dans un précédent article, nous vous avons parlé du référencement local et de son importance pour générer du trafic dans votre point de vente. Nous allons vous parler aujourd’hui des...
Entre les réseaux sociaux, le bouche-à-oreilles, les SMS et d’autres supports, il n’est pas évident de trouver le moyen le plus efficace de communiquer avec ses clients. Et avec de nouveaux moyens de communication apparaissant tous les jours, il ne paraît pas évident que le plus ancien soit le plus efficace. C’est bien de l’e-mail...
Vous êtes propriétaire d’un commerce de proximité et vous vous demandez quelle est l’importance des avis Google pour votre activité ? Pour un commerçant, soigner les avis est une étape indispensable pour attirer de nouveaux clients dans son établissement et gérer son e-réputation. L’Importance des avis Google pour votre commerce Retour sur quelques chiffres clés à...
