Saviez-vous que 90% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat. Ils influencent les décisions d’achat et façonnent votre image de marque. Parmi les plateformes d’avis, Google représente la majorité, mais elle n’est pas la seule, Tripadvisor ou Facebook, permettent également de recueillir des avis clients. Mais comment tirer parti de...
En 2020, 87 % de clients ont consulté les avis pour des commerces locaux, et 79 % ont déclaré faire confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis en ligne ont un grand impact sur la prise de décision des clients, or une note moyenne de 5 étoiles sur Google est-il vraiment le score...
Dans un précédent article, nous avons expliqué pourquoi avoir une fiche d’établissement Google est une étape indispensable pour améliorer votre référencement local. Nous avons également indiqué comment vérifier si une telle fiche existe déjà pour votre commerce. Si vous ne trouvez pas votre fiche d’établissement sur Google, découvrez notre guide pour la créer facilement. Pas-à-pas...
Recevoir des avis négatifs en ligne pour votre entreprise est inévitable. Tout comme votre réaction à ceux-ci est décisive : une mauvaise gestion peut vite détériorer la situation. Découvrez 5 conseils pour transformer des avis négatifs en opportunités pour votre commerce ! La majorité des clients aujourd’hui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux...
Aujourd’hui, les recherches locales sur les moteurs de recherche sont de plus en plus nombreuses. Il est donc indispensable d’optimiser le référencement local de votre point de vente. Un mauvais référencement local peut amener à un trafic plus bas dans votre point de vente et donc à un mauvais résultat de votre chiffre d’affaires. C’est...
Vous connaissez très certainement Google Business Profile (anciennement Google My Business), l’annuaire professionnel du moteur de recherche américain. Très puissant, il peut donner des informations clés aux internautes cherchant à en savoir plus sur votre commerce. De plus, les recherches sur Internet se faisant de plus en plus avec nos smartphones, nous souhaitons obtenir l’information...
Vous êtes propriétaire d’un commerce de proximité, et vous vous demandez comment être plus visible auprès des clients potentiels dans votre zone de chalandise ? Dans un précédent article, nous vous avons parlé du référencement local et de son importance pour générer du trafic dans votre point de vente. Nous allons vous parler aujourd’hui des...
Vous êtes propriétaire d’un commerce de proximité et vous vous demandez quelle est l’importance des avis Google pour votre activité ? Pour un commerçant, soigner les avis est une étape indispensable pour attirer de nouveaux clients dans son établissement et gérer son e-réputation. L’Importance des avis Google pour votre commerce Retour sur quelques chiffres clés à...
Nous vous avons expliqué dans un précédent article ce qu’est le référencement local et pourquoi vous devriez l’utiliser si vous devez traiter avec des clients proches de votre point de vente. Pour rappel, 25 % des recherches sur Google ont un caractère local. Nous allons vous donner aujourd’hui quelques conseils afin d’avoir le meilleur référencement local...
La gestion de vos avis clients est un élément essentiel pour être bien référencé localement et booster votre visibilité. Les avis en ligne ont un impact sur votre référencement local, ils aident également à engager une relation de confiance avec vos prospects et convertir les visiteurs de votre page locale en clients. Tout d’abord, quelques...
