En 2025, les Google Posts deviennent un signal fort pour l’algorithme. En effet, Google fait évoluer sa manière d’évaluer les établissements. Désormais, les fiches “vivantes” (celles qui partagent des contenus récents, des photos réelles et des actualités locales) sont mieux valorisées. Et une nouveauté importante : les posts de type “Événement” bénéficient d’une visibilité renforcée....

Les outils que vos clients utilisent changent vite et ont une influence sur votre visibilité locale en ligne. Google, Instagram, TikTok… tous mettent à jour leurs services pour aider les personnes à découvrir ce qu’il y a autour d’eux. Et pour vous, commerçants et réseaux d’enseignes, ces nouveautés sont importantes car elles peuvent influencer la...

Les photos sur votre fiche Google ne sont pas un détail, elles influencent directement la manière dont vos clients vous perçoivent et si oui ou non ils décident de pousser la porte. Google le dit clairement dans son centre d’aide : “Ajoutez régulièrement des photos de votre entreprise pour aider vos clients à découvrir vos...

Beaucoup de commerçants apportent des réponses aux avis Google, mais rarement en pensant à l’impact que leurs mots peuvent avoir sur leur visibilité. Pourtant, chaque réponse que vous publiez est lue non seulement par la personne qui a laissé l’avis, mais aussi par toutes les personnes qui consultent votre fiche. En choisissant bien vos mots,...

Peu de commerçants prennent le temps d’aller voir les statistiques de leur fiche Google. Pourtant, elles sont précieuses. Elles vous donnent une vision claire de votre visibilité locale et de l’intérêt que vous avez en ligne. Ce sont des indicateurs essentiels pour comprendre ce qui fonctionne dans votre communication et ce qui peut être amélioré....

Si vous êtes propriétaire d’un commerce de proximité ou responsable d’un point de vente indépendant, il est aujourd’hui indispensable de veiller à ce que vos horaires d’ouverture (et horaires exceptionnels) soient à jour sur Google. Cela renforce la confiance de vos clients, évite les mauvaises surprises et améliore votre visibilité locale. Sur votre fiche Google...

Beaucoup d’entreprises peinent à convaincre leurs clients de laisser un avis, même lorsqu’ils sont satisfaits. Pourtant ces avis Google sont essentiels pour renforcer votre visibilité locale sur Google. Il ne suffit pas d’avoir un bon service ou produit : il faut mettre en place les bonnes méthodes pour encourager les clients à s’exprimer.  Dans un...

Vous avez créé votre fiche Google Business Profile, mais elle reste introuvable sur Google ? Ce n’est pas un bug… c’est souvent une étape cruciale que vous avez sous-estimée : la validation vidéo. Depuis 2024, Google renforce son processus de vérification pour lutter contre les faux profils et améliorer la qualité des résultats locaux.  Résultat...

Vous avez tenté d’ajouter des photos à votre fiche Google, mais elles ne sont pas approuvées ?  Pourtant, vous êtes certain(e) de respecter les bonnes pratiques ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul(e) ! Ce problème est assez fréquent et peut être dû à plusieurs facteurs.  Voici six raisons principales qui peuvent expliquer...

Un nombre important d’avis positifs rassure et témoigne de la qualité des services proposés. Pour Google, ces avis constituent un signal fort de confiance et d’activité, deux éléments essentiels pour améliorer votre classement dans les recherches locales. Les avis ne servent pas uniquement à offrir une image de marque positive aux yeux des utilisateurs, ils...