Bien gérer sa page Google My Business pendant le confinement

Mettre à jour sa page Google My Business pendant le confinement9

Depuis le début de la crise sanitaire et du confinement mis en place par le gouvernement français, certains commerces sont malheureusement fermés jusqu’à nouvel ordre. Certains peuvent également rester ouverts, mais sans accueillir de public. Si vous avez une fiche Google My Business, il est vivement conseillé de mettre à jour cette dernière. Nous vous donnons toutes les astuces nécessaires dans cet article pour une mise à jour optimale !

La mise à jour de vos horaires et indiquer une potentielle fermeture

Google s’est rapidement adapté à cette situation inédite en intégrant la possibilité de signaler le point de vente comme « Fermé temporairement ». Attention à ne pas indiquer que votre point de vente est « Fermé définitivement », cela aurait des conséquences très lourdes sur votre référencement naturel.

Un commerce temporairement fermé sur Google My Business

Si votre commerce reste ouvert mais que vous adaptez vos horaires, pensez également à modifier ces derniers sur votre fiche Google My Business. Cela évitera un déplacement inutile et risqué de vos clients hors de vos horaires classiques d’ouverture.

De nouveaux attributs pour votre fiche Google My Business

Google a également ajouté de nouveaux attributs pour donner plus d’informations aux clients qui consultent votre fiche Google My Business. Voici ces nouveaux attributs catégorie par catégorie :

Restauration

  • Retrait à l’extérieur
  • Livraison sans contact

Shopping :

  • Retrait en extérieur
  • Retrait dans le magasin
  • Livraison

Santé :

  • Voir les informations sur la COVID-19 pour les patients et les visiteurs
  • Soins en ligne disponible
  • Obtenez des soins en ligne

Grâce à ces nouveautés vos clients seront mieux informés sur les différents systèmes mis en place : possibilité de se rendre dans le point de vente, ou plutôt passer par un système de livraison et/ou de click and collect.

Afin de mettre en place ces nouveaux attributs, votre établissement doit être indiqué comme ouvert sur Google My Business. La catégorie principale doit également convenir afin d’avoir accès à ces attributs. Nous avons rédigé un article sur la fonction de click and collect sur Google My Business. N’hésitez pas à aller le consulter pour mettre en place cette fonction sur votre fiche !

Vous savez désormais qu’il est très important de tenir sa fiche Google My Business à jour afin de ne pas créer de frustration auprès de vos clients. Google reste le moteur de recherche le plus populaire pour les recherches locales. Soyez donc attentifs aux différentes mises à jour, mais également aux avis laissés !

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre fiche Google My Business, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d’expert saura vous accompagner !