Bien que les réseaux sociaux, y compris Facebook, aient joué un rôle important dans la communication au cours de la dernière décennie, de nombreuses entreprises et commerçants ont encore du mal à comprendre les meilleures pratiques et les approches efficaces ou non des différents canaux sociaux. Cela peut être complexe. Les plateformes et leurs algorithmes...
Que vous aimiez le format ou non, Instagram est clairement désireux de faire en sorte que davantage de personnes utilisent ses Reels, ce qui, comme certains l’ont fait remarquer, pourrait expliquer pourquoi vous ayez une moins bonne portée (nombre de personnes voyant vos publications) sur vos posts et stories Instagram. Les Reels sont-ils en train...
De nombreux commerçants se lancent sur les réseaux sociaux pleins d’enthousiasme, mais finissent par délaisser petit à petit leur page Facebook, leurs comptes Twitter ou Instagram. 78 % des acheteurs s’informent en ligne avant d’acheter en magasin, il est donc important d’être et de rester actif sur les réseaux sociaux pour donner une bonne image à...
Posséder une page Facebook vous met immédiatement en contact avec l’une des plus grandes communauté digitale au monde. Nous vous donnons aujourd’hui 3 conseils qui vous permettront d’optimiser votre relation client sur Facebook et feront la différence sur vos réseaux sociaux. Maîtriser la forme Sur les réseaux sociaux, il est important d’écrire sans fautes d’orthographe :...
Depuis le début de la crise sanitaire et du confinement mis en place par le gouvernement français, certains commerces sont malheureusement fermés jusqu’à nouvel ordre. Certains peuvent également rester ouverts, mais sans accueillir de public. Si vous avez une fiche Google My Business, il est vivement conseillé de mettre à jour cette dernière. Nous vous...
En ces temps de confinement, les commerçants essayent de trouver des solutions afin de continuer à faire vivre leur commerce. Nous entendons beaucoup parler de « click and collect » et désormais de plus en plus de « call and collect », mais vous vous demandez peut-être de quoi il s’agit ? Nous vous donnons toutes les réponses dans cet...
Depuis quelques semaines Google permet aux établissements présents sur Google My Business d’indiquer qu’ils proposent le retrait en magasin. Comment cela fonctionne ? Est-ce vous pouvez l’appliquer sur votre point de vente ? Nous vous disons tout dans cet article. Quel intérêt ? Avec le contexte sanitaire actuel, Google permet aux commerçants d’ajouter de nouveaux attributs à leurs...
C’est une période difficile que nous traversons actuellement, avec la mise en place d’un nouveau confinement dans notre pays. Nous sommes de tout cœur avec vous pour vous accompagner, en vous expliquant aujourd’hui l’importance d’être au top de son marketing digital même lors d’une fermeture de votre commerce ! Mettre à jour ses informations est primordial...
Nous sommes nombreux à avoir un smartphone dans notre poche, et nous recevons tous des SMS commerciaux. Cependant, est-ce vraiment utile de continuer à utiliser les SMS dans votre stratégie de communication ? Nous allons voir ça ensemble dans cet article. Quelques chiffres clés des SMS Voici d’abord quelques chiffres intéressant concernant les SMS commerciaux : 93,6%...
Vos clients peuvent vous contacter via WhatsApp si vous mettez en place un compte WhatsApp Business. Mais est-ce vraiment utile d’interagir avec vos clients sur WhatsApp ? Il est intéressant de savoir avant toute chose que WhatsApp est l’une des applications de messagerie la plus populaire dans le monde avec plus de deux milliards d’utilisateurs au...
