Les photos sur votre fiche Google ne sont pas un détail, elles influencent directement la manière dont vos clients vous perçoivent et si oui ou non ils décident de pousser la porte.
Google le dit clairement dans son centre d’aide : “Ajoutez régulièrement des photos de votre entreprise pour aider vos clients à découvrir vos produits et services, et à trouver votre établissement.”
En d’autres termes, vos images jouent un rôle clé dans votre visibilité locale.
Publier régulièrement améliore vos résultats
Une fiche enrichie en continu inspire confiance et attire plus d’interactions. Google recommande de publier des photos de manière régulière.
Concrètement : ajouter une image chaque mois suffit déjà à signaler à Google (et à vos clients) que votre commerce est actif.
Quelles photos privilégier ?
Google indique que vous pouvez ajouter différents types de photos :
- L’extérieur de votre établissement : pour aider les clients à vous reconnaître et à trouver facilement votre adresse.
- L’intérieur : pour donner un aperçu de l’ambiance et de l’accueil.
- Vos produits ou services : pour montrer ce que vous proposez concrètement.
- Votre équipe : pour humaniser votre activité et rassurer les clients.
N’hésitez pas à consulter notre post sur Instagram à ce sujet.
Le Local Business Discovery & Trust Report 2023 de BrightLocal révèle que les photos publiées par les clients dans leurs avis sont considérées comme des facteurs de décision particulièrement importants pour :
- l’hôtellerie (32 %),
- l’alimentation et les boissons (29 %),
- la beauté et le bien-être (26 %).
Ces images apparaissent dans la galerie générale de votre fiche Google, au même titre que les vôtres. Elles influencent donc directement la décision de futurs clients.
Enfin, les vidéos publiées sur votre fiche se lancent automatiquement sur Google Maps. C’est une fonctionnalité confirmée par Google et un excellent moyen de capter l’attention en quelques secondes.
Publier depuis votre téléphone (et optimiser la légende)
Google facilite la publication. Depuis l’application Google Maps :
- Cherchez le nom de votre commerce.
- Appuyez sur “Ajouter une photo”.
- Choisissez l’image dans votre galerie.
- Vous pouvez ajouter une légende. Officiellement, Google explique que la légende sert à “décrire votre image”. Elle aide aussi ses robots à comprendre le contenu visuel, comme le font les balises ALT sur un site internet.
Exemple concret :
- Légende basique : “Plat du jour”
- Légende descriptive : “Lasagnes maison aux légumes, restaurant italien Bordeaux centre”
La deuxième formulation fournit des mots-clés (plats, type de restaurant, ville) qui correspondent directement aux recherches des clients.
Les erreurs fréquentes à éviter
Google recommande d’éviter :
- Les photos floues ou trop sombres, qui nuisent à la présentation de votre commerce.
- Les images trop lourdes, qui ralentissent l’affichage.
- Les photos qui ne correspondent pas à votre activité.
Par ailleurs, de nombreux experts du SEO local insistent sur l’importance d’adapter les photos au mobile : format vertical ou carré, bien plus lisible pour la majorité des internautes qui consultent depuis un smartphone.
En résumé, les photos sont un pilier pour votre fiche Google. Elles permettent à vos clients de vous trouver plus facilement, de se projeter et d’avoir envie de vous contacter.
Plus vous avez d’images pertinentes et récentes, plus votre fiche génère d’appels, de clics et de visites en magasin.