Saviez-vous que 90% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat. Ils influencent les décisions d’achat et façonnent votre image de marque. Parmi les plateformes d’avis, Google représente la majorité, mais elle n’est pas la seule, Tripadvisor ou Facebook, permettent également de recueillir des avis clients. Mais comment tirer parti de...

Vos clients peuvent vous contacter via WhatsApp si vous mettez en place un compte WhatsApp Business. Mais est-ce vraiment utile d’interagir avec vos clients sur WhatsApp ? Il est intéressant de savoir avant toute chose que WhatsApp est l’une des applications de messagerie la plus populaire dans le monde avec plus de deux milliards d’utilisateurs au...