Posséder une page Facebook pour communiquer en ligne est devenu quasiment indispensable. En effet, le réseau social compte 35 millions d’utilisateurs mensuels en France, ce qui représente une cible non négligeable pour votre établissement ! Nous allons vous donner aujourd’hui quelques conseils pour configurer sa page Facebook. Pas de panique, il n’y a rien de compliqué !...
Nous l’avons vu dans un précédent article, la newsletter est un très bon canal de communication pour faire passer des offres à vos clients et les fidéliser sur le long terme. Cependant, il faut être très minutieux pour créer une newsletter attrayante. Nous allons aujourd’hui vous donner quelques conseils de base afin de rendre votre...
En 2020, 87 % de clients ont consulté les avis pour des commerces locaux, et 79 % ont déclaré faire confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis en ligne ont un grand impact sur la prise de décision des clients, or une note moyenne de 5 étoiles sur Google est-il vraiment le score...
La preuve en deux statistiques : les posts comportant des photos génèrent en moyenne 39 % d’interaction supplémentaire par rapport aux posts vidéo ou texte et comptent parmi les 93 % des posts ayant le mieux performé en 2013 (source). Grâce à cet article, vous saurez où trouver des images de qualité et autorisées pour votre communication...
Selon des chiffres de l’INSEE, le SMS possède un taux de mémorisation de 60 %. Ce chiffre déjà représentatif n’est qu’une des raisons pour lesquelles de nombreux commerçants ont adopté le SMS comme moyen de communication avec leurs clients. Vous aussi pouvez en faire de même, mais avant, il vous suffit de disposer du numéro de portable...
Instagram est une application mobile qui compte près de 2 milliard d’utilisateurs actifs par mois et dont le principe est de prendre des photos afin de pouvoir les publier sur son profil. En tant que commerçant, vous vous demandez sûrement : Pourquoi utiliser Instagram ? La réponse est simple. Vous souhaitez construire une relation-client qui soit originale et sympathique ?...
Comme nous l’avons vu dans un article précédent, le SMS marketing est encore un très bon moyen d’atteindre vos clients et de leur transmettre une offre commerciale. Nous allons aujourd’hui vous donner quelques conseils afin d’avoir le SMS le plus efficace à envoyer à vos clients. Un SMS doit être court et précis La première...
Vous êtes commerçant et vous disposez de plusieurs points de ventes ? Vous ne savez pas comment en faire la promotion de manière efficace ? Pensez à la publicité locale en ligne ! Dans cet article, nous allons vous donner quelques avantages qui pourraient vous faire considérer d’utiliser ce levier très efficace pour votre commerce. Un meilleur ciblage...
Dans un précédent article, nous avons expliqué pourquoi avoir une fiche d’établissement Google est une étape indispensable pour améliorer votre référencement local. Nous avons également indiqué comment vérifier si une telle fiche existe déjà pour votre commerce. Si vous ne trouvez pas votre fiche d’établissement sur Google, découvrez notre guide pour la créer facilement. Pas-à-pas...
Recevoir des avis négatifs en ligne pour votre entreprise est inévitable. Tout comme votre réaction à ceux-ci est décisive : une mauvaise gestion peut vite détériorer la situation. Découvrez 5 conseils pour transformer des avis négatifs en opportunités pour votre commerce ! La majorité des clients aujourd’hui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux...
