Aujourd’hui, les consommateurs s’informent en ligne avant de franchir la porte d’un établissement. Ils cherchent des produits, comparent les prix, lisent les avis, et consultent les horaires, souvent sur leurs téléphones et dans l’optique de trouver une enseigne proche de chez eux.
Pour attirer plus de clients, il est indispensable de se concentrer sur votre visibilité en ligne et d’adopter des stratégies digitales efficaces. Cette évolution dans le parcours client transforme la manière dont les commerçants doivent aborder le marketing : une présence digitale optimisée n’est plus un simple atout, mais une nécessité pour attirer du trafic en point de vente.
Chez Placeloop, nous comprenons l’importance de ce virage numérique. Notre solution accompagne les commerçants pour qu’ils puissent non seulement être visibles en ligne, mais aussi maximiser les visites en magasin. Grâce à des outils de géolocalisation, de gestion d’avis et de publicité ciblée, notre plateforme aide les enseignes locales, comme les salons de coiffure, à s’imposer dans les recherches de proximité et à capter l’attention des clients dans leur zone d’influence.
Avec Placeloop, vous pouvez planifier à l’avance toutes vos publications sur Google et les réseaux sociaux, pour garantir une présence en ligne forte tout en vous concentrant sur votre cœur de métier. Car aujourd’hui, votre visibilité en ligne influence directement le nombre de clients qui passeront votre porte demain. Découvrez comment utiliser le digital pour attirer plus de clients en salon et augmenter votre fréquentation locale grâce à des stratégies simples et efficaces.
Optimiser sa présence en ligne pour attirer plus de clients localement
Pour un salon de coiffure, être visible en ligne, c’est bien plus que d’avoir un site web ou une page sur les réseaux sociaux. C’est apparaître dans les recherches locales, avec des informations fiables et attirantes, qui donnent envie au client de vous choisir, vous, plutôt que le salon d’à côté. Optimiser cette présence en ligne, c’est aussi se donner les moyens d’être trouvé facilement par des clients dans votre quartier, qu’ils soient à la recherche d’une coupe de cheveux, d’une couleur ou même d’une idée-cadeau pour un proche. Voyons comment cette première étape peut transformer votre visibilité.
Google Business Profile : la première impression qui attire les clients
Votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est bien souvent le premier point de contact entre votre salon de coiffure et un potentiel client. En effet, lorsqu’un utilisateur tape “salon de coiffure près de chez moi”, votre fiche Google est ce qu’il verra probablement en premier. Il est donc essentiel qu’elle soit bien renseignée et optimisée pour capter immédiatement son attention et lui donner envie de se rendre dans votre salon.
Voici quelques conseils pour optimiser votre Google Business Profile :
- Ajoutez des photos de qualité : Les photos “avant/après”, des photos de votre salon et de votre équipe sont très efficaces pour attirer l’attention. Mettez en avant vos plus belles réalisations et donnez envie au client de découvrir votre travail. Un client potentiel se décidera souvent en fonction de l’aspect visuel de votre fiche.
- Renseignez vos horaires et vos informations de contact : Assurez-vous que vos horaires sont exacts, surtout en période de fêtes ou les jours fériés. Rien de plus frustrant pour un client que de se rendre dans un salon fermé par erreur.
- Mettez à jour vos services et descriptions : Détaillez les services que vous proposez, qu’il s’agisse de coupes, de colorations, de lissage, de soins capillaires ou de prestations spécifiques comme les coiffures de mariage. Une description complète aide le client à comprendre votre expertise et ce qui fait la particularité de votre salon.
- Encouragez les avis clients : Les avis sont aujourd’hui un levier de choix pour générer de la confiance. N’hésitez pas à demander à vos clients satisfaits de laisser un avis positif. Les fiches Google Business avec des avis réguliers et de qualité reçoivent jusqu’à 70% de clics* en plus que celles sans avis, ce qui se traduit directement en visites en magasin. (*Source : BDM)
Les avis clients : un levier clé pour attirer plus de clients
Les avis clients jouent un rôle crucial dans le choix des consommateurs. Plus de 88 % des internautes consultent des avis avant de choisir un établissement, et dans le secteur de la coiffure, les témoignages des clients sont particulièrement impactants. Un client rassuré par des avis positifs sera bien plus enclin à vous choisir pour sa prochaine coupe ou couleur.
Comment encourager et gérer les avis clients ?
- Demandez un avis après chaque service : Après une prestation réussie, n’hésitez pas à inviter le client à laisser un avis. Vous pouvez le faire directement en lui envoyant un lien vers votre fiche Google Business, ou bien lui offrir une petite incitation (réduction sur la prochaine prestation, par exemple).
- Répondez aux avis, bons comme mauvais : Montrer que vous prenez le temps de répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou critiques, est une excellente manière de construire une relation de confiance avec votre clientèle. Remerciez les clients satisfaits et répondez aux avis négatifs de manière professionnelle, en montrant que vous êtes à l’écoute et prêt à vous améliorer.
- Valorisez les retours clients : Partagez les meilleurs avis sur vos réseaux sociaux ou sur votre site. Cela met en avant votre expertise et la satisfaction de vos clients, et incite de nouveaux clients à découvrir votre salon.
👉 En savoir plus sur les avis clients Google.
Utiliser le référencement local pour attirer plus de clients grâce aux mots-clés
Pour capter une clientèle locale, il est essentiel que votre salon de coiffure soit bien positionné dans les recherches locales. Le référencement local passe notamment par l’utilisation de mots-clés géolocalisés dans vos descriptions, sur votre site web, mais aussi dans vos publications sur les réseaux sociaux et dans les avis clients.
Quelques exemples de mots-clés utiles pour un salon de coiffure :
- “Salon de coiffure + ville/quartier” : Si votre salon est situé dans le centre-ville de Lyon, par exemple, utiliser des expressions comme “Salon de coiffure Lyon centre” ou “Coiffure professionnelle Lyon” est stratégique.
- Mots-clés spécifiques à vos services : Mentionnez des termes comme “balayage”, “ombré hair”, “coiffure mariage Paris”, etc., pour attirer des clients intéressés par des prestations précises.
Événements ou saisons : Profitez des changements de saison ou d’événements pour adapter votre contenu en ligne. “Coiffure spéciale fêtes Paris” ou “Balayage printemps Bordeaux” sont des mots-clés qui peuvent être particulièrement pertinents lors de périodes spécifiques.
Exploiter le potentiel des réseaux sociaux pour attirer plus de clients en salon
Les réseaux sociaux sont un canal essentiel pour les salons de coiffure. En plus de vous donner une plateforme pour partager vos réalisations et interagir avec vos clients, ils vous permettent aussi de créer des campagnes ciblées et d’inciter vos abonnés à venir en magasin. Utilisés de manière stratégique, les réseaux sociaux peuvent transformer votre visibilité en ligne en visites réelles.
Programmez facilement vos publications depuis votre espace digital Placeloop et partager votre travail de manière régulière et automatisée, en vous assurant ainsi d’attirer l’attention de vos clients tout en gagnant du temps.
Le pouvoir des visuels pour attirer les clients
Les réseaux sociaux, en particulier Instagram et Facebook, sont des plateformes très visuelles. Un salon de coiffure a tout intérêt à utiliser ces canaux pour montrer des transformations avant/après, des styles de coupe, et même des vidéos en direct pour donner un aperçu de l’expérience client.
💡Conseil : Utilisez des Stories pour montrer des moments en coulisses, ou filmez des sessions de coiffure pour mettre en avant votre savoir-faire. Cela humanise votre salon et crée un lien de proximité avec vos abonnés.
Statistique : Selon Content Standard, les publications avec des visuels génèrent jusqu’à 94 % plus d’engagement que celles sans visuels (source : HubSpot). Une bonne stratégie de contenu visuel peut donc vraiment maximiser l’impact de votre présence en ligne.
Inciter à l’action avec des offres spéciales “en magasin”
Une excellente manière de générer du trafic en magasin est de proposer des promotions exclusives réservées aux abonnés de vos réseaux sociaux. Par exemple, offrez une réduction spéciale pour les clients qui se rendent en salon après avoir vu une offre sur Instagram ou Facebook.
Exemple : “Profitez de 15 % de réduction ce week-end en nous montrant ce post en salon !” Ce type de promotion non seulement attire des clients, mais vous permet également de suivre l’impact direct de vos publications sur les visites en magasin.
Le digital comme levier de réussite pour le commerce local
Pour les salons de coiffure, le digital est devenu un levier incontournable pour attirer des clients en magasin.
Une fiche Google bien optimisée, des avis clients authentiques et une présence active sur les réseaux sociaux sont autant de moyens d’augmenter votre visibilité et de susciter l’intérêt des clients locaux.
Placeloop permet de centraliser et programmer toutes vos publications sur Google et les réseaux sociaux, simplifiant ainsi chaque tape de votre présence en ligne pour attirer de nouveaux clients et renforcer votre visibilité sans effort. Laissez votre espace digital faire et concentrez-vous sur votre cœur de métier.